Gib deine Wünsche einfach im Feld für die Personalisierung
an und bei Rückfragen melden wir uns bei dir.
Solltest du das Gefühl haben, dass dein Sonderwunsch
umfangreicher ist, kannst du uns gern vorab auch per Mail kontaktieren littlecoffeebean@web.de
Sollte Dir ein Fehler bei dem Wunschnamen oder bei anderen Angaben für die Personalisierung Deiner Bestellung unterlaufen sein, so bitten
wir Dich, uns schnellstmöglich zu kontaktieren.
Schreibe dazu bitte eine E-Mail an littlecoffeebean@web.de.
Wir korrigieren Deine Angaben und platziert die richtige Personalisierung auf deinem Produkt.
Gib für eine schnellere Bearbeitung wenn möglich bitte die Bestellnummer und deinen Namen mit an.
Wenn Du gemerkt hast, dass etwas mit Deiner Liefer- oder
Rechnungsadresse nicht stimmt, schreibe uns bitte umgehend eine E-Mail an
littlecoffeebean@web.de
Wenn möglich, gib bitte direkt die Bestellnummer und
deinen Namen mit an.
Jeder Auftrag wird von uns auf deine persönlichen Wünsche
zugeschnitten und umgesetzt. Das bedeutet, dass wirklich jede Bestellung bei
uns in Handarbeit bearbeitet wird. Die Lieferzeit findest du in der
Kaufabwicklung dargestellt. Wir bitten um Dein Verständnis, dass der gesamte
Prozess ein bisschen dauert. Schließlich soll das Ergebnis wunderschön
aussehen! Wir geben uns die größte Mühe, Deinen Auftrag schnellstmöglich
umzusetzen. Häufig sind wir schneller als angegeben. Leider können wir Dir dies
nicht versprechen.
Wenn Du Deinen Auftrag stornieren möchtest, kontaktiere uns
bitte schnellstmöglich.
Je nach Bearbeitungsstatus ist eine Stornierung eventuell
noch möglich.
Leider ist das nicht möglich. Nach einer Entscheidung des Europäischen Gerichthofs vom 21.10.2020 entfällt das 14-tägige Widerrufsrecht bei Maßgefertigten Artikeln. Wir bitten herzlich um dein Verständnis.
Wir geben uns sehr viel Mühe, dass Dein Artikel sicher und gut verpackt bei Dir ankommt. Leider kommt es in seltenen Fällen vor, dass die Produkte auf dem Transportweg beschädigt werden. Kontaktiere uns in dem Fall bitte per Mail an littlecoffeebean@web.de und sende am besten direkt Fotos von der Beschädigungen mit. Wir melden uns umgehend bei Dir mit einer Lösung.
Ja, das ist kein Problem. In diesem Fall bitten wir Dich,
die Packstation unter „Straße“ und Deine persönliche Postnummer unter
„Adresszusatz“ als Lieferadresse anzugeben.
Du möchtest Dein Wunschprodukt direkt zu dem Beschenkten versenden? Das ist kein Problem. In der Kaufabwicklung hast Du die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse zu hinterlegen. Du kannst den Empfänger also selber bestimmen. Keine Sorge: Wir legen keine Rechnung oder ähnliches ins
Paket.
Diese erhältst Du von uns via E-Mail an Deine hinterlegte Adresse.
Sobald wir Deine Bestellung verpackt und an DHL übergeben
haben, bekommst Du eine automatische E-Mail von uns mit der Sendungsverfolgung.
Mit dieser kannst Du Dein Paket bequem von überall verfolgen.
Ausnahme bilden Bestellungen wie z.B. ein einzelnes
Brettchen, dies verschicken wir kosteneffizient, schnell und zuverlässig mit
der Deutschen Post.
Befindet sich deine Lieferadresse außerhalb Deutschlands,
erfolgt der Versand prinzipiell versichert und mit Sendungsnummer via DHL.